近年来消防维保的痛点

发布时间：2022-07-08 09:45   来源：湖北森电消防安全咨询有限公司

　　随着社会经济发展、我国城市化建设的近一步提高，越来越多的建筑耸立于人们的视野之间。建筑数量的提高，推动着的是消防行业的发展。消防设施设备检测服务从“无”到“有”，消防设施维保从“售后维修”到“定期维护保养”。而湖北省作为中部崛起排头兵，第三方消防技术服务亦蔚然兴起，然而发展过程、规范从业、结构内部监督机制、人员培训等方面依然存在着许多问题：

　　设施基础不牢:

　　消防设施维保、检测、评估等服务皆基于一次消防工程竣工基础上进行，大多项目接管时面临着图纸缺失、现场报警点位无编码图、设施改造异动无台账、原现场采用技术手段做假等众多乱象，地下管网漏水、外来二次改造过程造成破坏性故障等比比皆是。

　　案例一：某项目接管维保时，1400余个烟感及报警点火警时均显示车间火警，无详细地址，导致现场安保人员寻找火警点位时费时费力(无CRT图形显示系统)，若在火警初期，存在重大时间耽搁。

　　解决办法：组织人员，利用10个工作日对全部点位校正编码、明确地址、全面测试、台账移交。解决此重大隐患后，甲方才发现原来贰年以来请的是一个”假维保”、年年花钱的消防检测过程中，第三方单位亦未提出异议。

　　案例二：某大型楼盘商铺百余间火警故障时，发现商户二次装修，对报警设备线路破坏性极大，可谓你方唱罢我登场，“人人破坏，人人受害”，物业方束手无策，有心无力。(当前，武汉众多商铺及商业网点、公寓楼、设有户内烟感，超高层住宅皆面临此问题，且隐患较大)

　　解决方法：重新布设公共报警线路一条，至每商户接驳点留端子箱一处，施工时脱离该户设备，上线前检测内部线路完好情况，经确认无故障后方接入公共线路，后期管理较为顺畅，且保障非施工区域消防设施正常运行。建议规范制定专家、设计院考虑采纳此建议和设计。

　　案例三:我公司协助甲方某物业进行超高层住宅内烟感测试时，发现火警地址与门牌号相反(报警地址为对门门牌)，再陆续将相邻层测试时，发现整栋楼烟感与门牌房号均为相反，形成了重大设施信息隐患。

　　总结：

　　1、当前，社会单位确认消防设施是否完好的三大手段基本就是：查灭火器、看设施是否缺失，以主机是否显示系统工作正常、管网是否有水等为基础范本，存在着重大认知误区，对消防设施基础都没有摸底排查清楚的情况下，所谓“管理”，大多时候是一个巨大风险源。

　　2、针对消防设施故障，消防技术服务，某些时候就是面对一个乱摊子，消防或建管部门验收时不可能点点到位，在面对“前无古人、后无来者”的实际情况下，加之部分项目消防设施改造无设备设施异动记录，设施管理人员流动频繁，社会服务机构不下功夫全面搞清楚设施情况，不找到病根动手术，而做些刮痧拔罐之表面工作，消防服务工作根本就会沦为逢场作戏，且让很多管理上不专业的社会单位觉得消防维保的”做了事”。

　　(二)专业素养不佳：

　　1、人员构成：

　　据行业内交流沟通，当前消防技术服务机构已面临严重人才断层，据文献数据来源统计，2007年建筑业一线作业人员平均年龄为33.2岁，2017年为43.1岁，10年时间平均年龄增加了10岁。行业内不完全调查显示，当前建筑业从业人员尽管平均年龄没有直逼45岁如此夸张，但平均年龄超40岁已成定局，超50%老龄建筑工人支撑着建筑业的发展。此外，建筑业劳动力专业素质偏低，主要还是由“洗脚上田，拎包进工地”的农民工构成。40-50岁年龄段工程现场出身技术工人，且从业达5-10年、具备一定动手施工、维护保养能力的产业技术工人面临无学历、无证书、未接受正规培训而停留在劳动力本来就短缺的施工现场，月薪均在1万元左右，此工资水平为消防技术服务机构技术负责人或注册消防工程师水平，造成了社会消防服务机构无人可用。

　　当前消防服务机构持证人员构成：工程类专业毕业生20%、注册消防工程师考试大军中有志从事消防工作人员5%-10%、公司各类岗位依据公司要求考试后获证人员30%-40%、不法社会机构所倒卖挂靠人员20%、安保行业转行消防行业人员10-15%。

　　以上人员良莠不齐，毕业生耐不住消防行业加班加点、节假日上班、值班，注册消防工程师面临证书备案潮后待遇或挂证费用一落千丈，公司各岗位包括会计、文员参与考试和证书凑数，其他人员无法到场到岗从业的尴尬局面。

　　技术基础：

　　大部分被服务单位消防管理人员皆为工程部门代管，对消防设施的复杂性和专业知识存在众多错误认识和欠缺。此现象在服务机构从业人员中亦广泛存在。

　　案例一：某项目维保洽谈前期，甲方项目、工程部主要负责人带领至现场，进行屋顶试验栓压力防水测试不到一分钟时，水压迅速变小至流淌状态，当值安保人员一再委屈地确认：2小时前例行放水测试，水压及出水正常。经专业工程师判定：该管网高区阀门被关闭，管网导致形成静压状态，水箱无法对管网进行及时补水，加之放水测试时间过短，造成历次巡查检测时有水有压假象，形成重大隐患。

　　案例二:某项目检测期间，对地下室排烟机进行测试时，发现风机反转，后询问现场工作人员日常测试方法时，均未进行风速、风压、风量等测试，风机能启动则判定未合格，根本不懂排烟和送风区别及性能。此现象在维保、检测服务人员中亦可能存在。

　　技能培训：

　　当前我国考证热的同时，造成了大批有证书无动手能力，有动手能力无证书的互为缺位现象。包括在部分不良机构大肆渲染注册消防工程师证身价不菲的闹剧下，注册消防工程师考证热后，有前台文员、有厨师、有各类大量一天没有从事消防行业的“学霸”、”考霸”融入了消防行业。当然，不乏事后能运用全面系统知识为行业注入活力的获证人员。当前，考证过程只是一个短暂的学习过程，面对消防设施型号繁多、涉及专业面较广，真正运用到实际工作中需要一个持续实践学习，需要定期进行继续教育，而不是一证走遍天下。大多消防检测维护所用设施使用、数据判定上的专业性非常强，不进行专业化培训，难以保证数据客观性、公正性。

　　行业自律不强：

　　没有最低价、只有更低价。第三方消防服务兴起约10年前，成规模在近5年时间内，此间，一次消防验收、年度消防设施检测均需要报告。消防施工单位、建设单位管理人员、社会中介人员从中渔利可谓比例较高，一个严肃严格的具备法律效力的第三方评定过程，迅速沦为了大家获取高额利益的工具。因为劣质的第三方服务，成本低得可以忽略不计，导致行业内、行业外人士狂热拥趸，一时间注册成风。公司注册备案、人员挂靠、装备购买、定期年检皆需要一笔不小的成本，活着更需要粮食，于是，行业内开展了竞价游戏，搞挂靠摊成本、开分公司壮大规模........。同时，在建设单位、社会机构认为检测报告就是一张应付流程和检查的价值观下，在消防服务行业打破资质颁发、实行备案管理的大形势下，价格打压和无序竞争也到了白热和濒临死亡线的惨痛局面。10万平方的维保可以3万元承接，最后一月一次上门都做不到，维保变成应急抢修、消防检查前临时维修、10万平方的检测可以1万元承接，半天检测完、一天出报告,大家皆在壮着胆完成不可能完成的任务。

　　内部因素：当前大部分社会单位，不乏国企、央企采取的是最低价中标及一年一招标模式，加之疫情影响，行业内企业举步维艰，老消防服务机构大多采取有活就争着干、给多少钱都可以干的局面，新注册成立公司面临着业绩追求，也不甘心坐冷板凳。行业人员只想着公司项目多，个人提成多，老板只顾着利润、规模、名气，而对从业执业行为产生的社会后果不顾。 根据设施老化、故障遗留、检测评估难易程度等众多因素，消防服务价格若按国家规范、标准落实服务，消防技术服务价格则在当前双方自行议价模式基础上增长2-5倍皆有可能。社会单位不接受高价优质服务、行业内部搞价格战，造成了劣币驱逐良币，从而也加深了社会服务单位对优质服务机构的“打压”。近期，某大型央企购买年度消防服务招投标过程中竟出现了100万、200万、300万3个百万级差价报价，最终100万投标单位中标。

　　外部因素：因为消防设施管理维护投入本身不产生直接经济效益，当前部分社会单位因支付了报酬，将消防设施检测、维护、评估服务，以一种找’保险公司’的心态和行为,以消防安全方面出事有消防服务机构背锅的错误认识与消防服务机构进行利益交换，可谓不懂法，缺乏主体责任意识。

　　4、赌博心理：消防服务机构可谓大多在走钢丝绳、拿着白菜的钱、担着卖白粉的责任，在贪婪中恐惧、在恐惧中贪婪。问问大家怕不怕：都怕!问问大家怎么办：不知道。问问大家希望什么:希望运气好，服务项目不被查到、逮到。从而出现了消防服务行业多接项目、做大业绩，拿规模与风险对冲、有钱了就不怕出事、赚到一定时候就退出舞台的扭曲和赌博心态，造成了公司挂靠、出借资质的混乱局面。

　　上述问题自始至终萦绕在各大社会单位维保活动的周围，羁绊着消防行业的发展。但发现问题，找到痛点是解决问题的第一步。让我们以客观的眼光发现问题，冷静的态度思考问题，最终能够得以完美的解决问题，为我国消防事业的发展尽一份力。